ARTICLE 1 – NOTRE SOCIETE
La société COUPS DE CŒUR BY VG au capital de 5000 € créée en 2020 immatriculée au registre du commerce de Vienne sous le numéro RCS 890455512 est propriétaire du site www.coupsdecoeurbyvg.fr / www.coupsdecoeurbyvg.com. Le siège social est situé au 58 avenue Général Leclerc à Heyrieux – FRANCE.
ARTICLE 2 – TARIF ET TAXES
Les prix affichés sur le site internet www. coupsdecoeurbyvg.fr sont des prix en euros TTC. Taux de TVA en vigueur au jour de la commande.
La sarl COUPS DE CŒUR BY VG se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, seuls les tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes seront appliqués. Les frais de livraison seront facturés en sus au moment de finaliser la commande. Toute commande sera payée avant l’expédition avec une livraison uniquement en France métropolitaine.
Réserve de propriété : les marchandises restent la propriété de la sarl COUPS DE CŒUR BY VG jusqu’au paiement intégral de celles-ci.
ARTICLE 3 – MODALITES DE PAIEMENT
Les commandes peuvent être réglées par carte bancaire, par chèque, par virement bancaire ou par paypal.
Par carte bancaire : VISA-EUROCARD-MASTERCARD. La sarl COUPS DE CŒUR BY VG utilise la plateforme internationale de paiement Stripe. Toutes les données relatives à votre carte sont sécurisées par cryptages.
Par virement bancaire : Nos coordonnées bancaires vous seront communiquées par email dès validation de votre commande.
Par paypal : En achetant avec votre compte paypal.
Par chèque : Le délai de traitement de la commande sera plus long. La sarl COUPS DE CŒUR BY VG se réserve le droit de vérifier le bon encaissement du chèque, ceci peut aller jusqu’a 15 jours ouvrables.
Par sécurité lors d’un règlement par CB la sarl COUPS DE CŒUR BY VG se réserve le droit de demander au client une photocopie d’une pièce d’identité et les trois derniers chiffres du cryptogramme de sa carte bancaire.
ARTICLE 4 – LIVRAISON
Les frais de transports sont calculés en fonction du poids de la commande et de l’adresse de livraison. Ils vous seront donnés après validation de votre panier et de votre adresse de livraison.
Les délais de livraison observés sont de 24h/72h ouvrables à compter de la réception de votre règlement pour la France métropolitaine.
La sarl COUPS DE CŒUR BY VG ne peut être tenue responsable de la perte ou du vol de votre commande dès lors qu’elle est prise en charge par le transporteur. Vous êtes tenu de vérifier que votre colis n’a pas subi de dommage ni aucune trace d’effraction avant d’accuser réception de votre marchandise. Vous pouvez suivre le cheminement de votre commande sur le site www.laposte.fr
ARTICLE 5 – S.A.V
Vous disposez d’un délai de 3 jours pour nous signaler par email à l’adresse suivante: coupsdecoeurbyvg@gmail.com ou par téléphone au +33 629 240 728 tous problèmes concernant vos marchandises reçues. Un avoir ou un remboursement vous sera proposé dès le retour des marchandises. Les retours des marchandises doivent être effectués dans un délai de 10 jours à compter de la livraison dans son emballage d’origine, les frais d’expédition pour nous retourner les marchandises seront à votre charge et celles-ci devront être envoyées à l’adresse suivante :
Coups de cœur by VG, 58 avenue Général Leclerc à Heyrieux – FRANCE.
ARTICLE 6 – SERVICE CLIENT
Notre service client est à votre disposition pour toutes questions ou informations supplémentaires
– par téléphone : +33 629 240 728
– par email : coupsdecoeurbyvg@gmail.com
– par courrier : Coups de cœur by VG, 58 avenue Général Leclerc à Heyrieux – FRANCE.
ARTICLE 7 – RESPONSABLITE ET GARANTIES
La sarl COUPS DE CŒUR BY VG a dans toutes les étapes de votre commande ainsi que dans la mise en ligne de nos produits une obligation de résultat. Elle s’engage à définir de manière la plus exacte possible les marchandises vendues sur le site internet www.coupsdecoeurbyvg.fr. La sarl COUPS DE CŒUR BY VG ne pourrait être tenue responsable d’un fait ne dépendant pas de sa volonté tel qu’un problème lié au réseau internet, virus informatique, intrusion extérieure mais également problème lié au transport (grève, intempéries …) ainsi que des dégâts éventuellement liés à notre société (incendie, inondation…). Dans tous les cas la sarl COUPS DE CŒUR BY VG ne pourrait être tenue responsable d’un retard de livraison ou d’une annulation de commande. Toutes nos marchandises bénéficient des garanties légales concernant les défauts de conformité des produits.
ARTICLE 8 – PROPRIETE INTELLECTUELLE
Le site internet www.coupsdecoeurbyvg.fr et tous les éléments se trouvant sur ce site sont la propriété intellectuelle de la sarl COUPS DE CŒUR BY VG. Nul n’est autorisé à copier, utiliser, diffuser ou exploiter les éléments du site tels que les images, photos, textes, bannières, sons, logiciels.
ARTICLE 9 – INFORMATIONS
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des données le concernant. En enregistrant son email, l’utilisateur est susceptible de recevoir des offres de notre part ainsi que de partenaires commerciaux.
ARTICLE 10 – ENGAGEMENT DU CLIENT / LITIGES
Lorsque le client valide son achat, il déclare accepter son contenu ainsi que les conditions générales de vente de la sarl COUPS DE CŒUR BY VG qui sont soumises à la loi française et seul le tribunal de commerce est compétent pour tout litige.
ARTICLE 11 – PREUVE / ARCHIVE
Les preuves de nos transactions (bon de commande, facture, email) sont conservées dans les systèmes informatiques de la sarl COUPS DE CŒUR BY VG.